Документы для сайта: что подготовить до запуска

Набор зависит от того, что сайт делает. Если есть формы с именем, телефоном или почтой, нужна политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных. Персональные данные это сведения, по которым можно узнать человека: имя, телефон, адрес почты. Если через сайт продают товары или услуги, добавляется оферта. Оферта это публичное предложение заключить договор на описанных условиях.

Политика объясняет посетителю, какие сведения вы собираете, зачем они нужны и кому передаются. Она снимает часть вопросов до того, как человек заполнит форму. Документ должен лежать на отдельной странице, ссылка на него ставится в подвал сайта и рядом с формами. Проверьте, что в тексте названы ваши формы, куки и сервисы аналитики. Куки это небольшие файлы, которые сайт сохраняет в браузере, чтобы узнавать посетителя. Если политика скопирована с чужого сайта, в ней легко найти чужие названия и лишние пункты.

Согласие это отдельное действие человека: он ставит галочку и подтверждает, что понимает цель сбора данных. Галочка не должна стоять заранее. Рядом с ней нужна ссылка на политику и короткое пояснение, зачем вы просите имя, телефон или почту. Согласие на рассылку, запись на услугу и обратный звонок это разные цели. Спросите подрядчика, где хранится факт согласия и как вы сможете его показать. Если согласие собрано, но подтвердить его нечем, документ теряет смысл.

Оферта нужна, когда сайт продает товары или услуги и вы хотите зафиксировать условия сделки. В ней описывают предмет, оплату, порядок передачи, возврат и ответственность сторон. Если на сайте есть личный кабинет или пользователи публикуют свой контент, добавьте правила пользования сайтом. Для оплаты через сайт проверьте, совпадают ли условия оферты с тем, что видит покупатель в корзине. Мы делаем сервисы и платформы под заказ и можем подготовить черновики документов под сценарии сайта. Юридическую проверку текстов лучше поручить юристу, который знает вашу сферу.