Что делать, если разработчик пропал или не сдал проект

Сначала зафиксируйте факты: когда подрядчик последний раз выходил на связь, что по договору уже оплачено и какие доступы у вас есть. Затем направьте письменное требование и приостановите новые платежи. После этого действуйте по договору и переписке, чтобы вернуть код, доступы и данные.

Данила Справцев

Основатель студии, в коммерческой разработке с 2016 года · Обновлено 29 октября 2026

Разработчик не выходит на связь: что делать

Проверьте все каналы связи: почту из договора, мессенджеры, телефон. Напишите на адрес из договора и попросите письменный статус: что сделано, что осталось, какие доступы нужны. Сохраните отправленные сообщения и ответы, они пригодятся при разбирательстве. Если ответа нет, направьте письменное требование с датой и описью вопросов. Параллельно проверьте, какие доступы к коду, серверу, то есть компьютеру, где работает продукт, и аккаунтам сервисов уже есть у вас.

Разработчик не выполнил работу: как зафиксировать результат

Сравните то, что вы получили, с техническим заданием, документом с требованиями к продукту, и договором. Составьте список: какие функции работают, какие нет, что передано по документам и доступам. Попросите подрядчика показать продукт и объяснить, как запустить его на вашем сервере. Не подписывайте акт приемки, документ о выполненных работах, пока не проверили результат. Если работа принята частично, укажите это в акте и приложите перечень замечаний.

Подрядчик сорвал сроки разработки: что требовать

Поднимите договор и найдите условия о сроках, этапах и ответственности за просрочку. Направьте подрядчику уведомление о нарушении и потребуйте письменный план: что будет сделано, в каком порядке и какие доступы нужны. Не начинайте новые оплаты до получения плана и подтверждения готовности. Отделите задержку от недостатков: по каждому пункту нужны факты, даты и ваши замечания. Если подрядчик не отвечает, направьте претензию и переходите к расторжению по договору.

Как расторгнуть договор с разработчиком и забрать проект

Проверьте раздел договора о расторжении: основания, порядок уведомления и судьбу предоплаты. Направьте письменное уведомление по адресу из договора и продублируйте его в мессенджере. Потребуйте передать исходный код, из которого собирается продукт, доступы к серверу, адресу сайта и аккаунтам сервисов, а также документацию. Примите материалы по описи и подпишите акт. Если передача не идет, готовьте претензию и обращайтесь к юристу. Посчитать новый проект можно в калькуляторе студии, заявка отправляется через форму на сайте.

Проверьте себя

Есть письменное уведомление подрядчику с датой отправки.
Сохранены переписка, чеки и акты.
У вас есть доступ к коду, серверу, адресу сайта и аккаунтам сервисов.
Понятно, какие работы оплачены и что получено.
Составлена опись переданных материалов.
Договор проверен на порядок расторжения и возврата предоплаты.
Новый подрядчик получил доступы по акту.

Частые вопросы

Можно ли расторгнуть договор, если в нем нет условия о расторжении?

Да, но порядок зависит от текста договора и общих правил. Направьте письменное уведомление и сохраните доказательства отправки. Перед обращением в суд покажите документы юристу.

Что делать, если разработчик отдает код только после полной оплаты?

Проверьте договор: передача кода и доступов должна быть обязанностью подрядчика. Не соглашайтесь на устные обещания. Требуйте передачу по описи и акту, а оплаты фиксируйте документами.

Куда обращаться, если подрядчик пропал?

Сначала направьте претензию по адресу из договора. Если это компания или самозанятый, спор можно передать в суд. При признаках мошенничества подайте заявление в полицию.

Как передать проект другому разработчику?

Соберите код, доступы, документацию и аккаунты сервисов. Передайте их по описи и акту. Новому подрядчику нужны доступ к серверу и адресу сайта, а также понятное описание продукта.

Навигация