Что проверить перед запуском сайта и какие вопросы задать исполнителю
Сайт готов к запуску, когда вы сами прошли по нему как посетитель и увидели, что заявка доходит, оплата проходит, а доступы у вас. Проверять нужно по списку, иначе часть работ всплывет уже после того, как пришли клиенты.
Основатель студии, в коммерческой разработке с 2016 года · Обновлено 30 октября 2026
С чего начать проверку перед запуском сайта
Начните с пути клиента: откройте сайт на телефоне и на компьютере, найдите услугу, оставьте заявку, дойдите до оплаты. Проходите этот путь сами, не наблюдайте со стороны за показом разработчика. Запишите все места, где вы засомневались, застряли или не поняли текст. Такой список полезнее любой таблицы тестов, потому что его составил человек, который заказывает услугу так же, как ваши клиенты. После правок пройдите путь заново.
Кому принадлежат домен, сервер и доступы
Домен (адрес сайта) и аккаунт у хостинга (сервера, где лежит сайт) оформляют на вас или на вашу компанию. Проверьте, что у вас есть логины и пароли к регистратору домена, к панели сервера, к админке сайта, к почте и к сервисам, через которые идут заявки. Попросите показать, где хранятся резервные копии и как из них восстановить сайт. Если подрядчик держит доступы только у себя, вы зависите от него целиком. Мы передаем клиенту код и все аккаунты, сервер размещается у клиента, и после запуска мы обычно администрируем его по договору поддержки. В договоре пропишите, что доступы передаются вам.
Как проверить формы заявок и оплату
Отправьте заявку через каждую форму на сайте и убедитесь, что письмо пришло на вашу почту и не попало в спам. Проверьте, что в заявке видно, как связаться с человеком, и что она попала в CRM (систему, где хранят обращения клиентов). Проведите тестовую оплату и убедитесь, что деньги пришли, а заказ отобразился в личном кабинете. Отдельно проверьте письма, которые приходят клиенту после заявки и после оплаты. Эти письма часто забывают, и человек остается без ответа.
Что проверить в скорости, мобильной версии и аналитике
Откройте сайт на телефоне через мобильный интернет. Домашняя или офисная сеть скрывает реальную скорость и качество связи. Если страница грузится долго, часть посетителей уйдет, и чаще всего причина в тяжелых картинках и лишних скриптах. Проверьте, что кнопки и поля удобно нажимать пальцем, а текст читается без увеличения. Убедитесь, что на сайте стоят счетчики аналитики и цели на заявку и звонок, иначе вы не узнаете, откуда пришли клиенты. Попросите показать, где смотреть статистику, и проверьте, что доступ к ней у вас.
Проверьте себя
- Вы прошли путь клиента на телефоне и на компьютере и оставили заявку сами
- Домен и аккаунт у хостинга оформлены на вас или на вашу компанию
- У вас на руках логины и пароли к админке, серверу, почте и сервису заявок
- Тестовая заявка дошла на вашу почту и появилась в CRM
- Тестовая оплата прошла, деньги пришли, заказ виден в личном кабинете
- Клиенту приходит письмо после заявки и после оплаты
- На сайте стоят счетчики аналитики с целями на заявку и звонок
- Вы знаете, где лежат резервные копии и как запросить восстановление
Частые вопросы
Когда начинать проверку перед запуском сайта
Проверку начинают, когда сайт уже открывается на тестовом адресе и формы работают. Тогда остается время на правки до того, как пойдут клиенты.
Нужен ли тестовый сервер
Тестовый сервер (закрытая от посетителей копия сайта) дает возможность проверить оплату и заявки без риска для клиентов. После проверки сайт переносят на основной сервер и проходят путь клиента еще раз.
Кто должен регистрировать домен
Домен регистрируют на вас или на вашу компанию, чтобы адрес сайта остался у вас при смене подрядчика. Если домен уже оформлен на исполнителя, попросите переоформить его до запуска.
Что делать, если ошибку нашли после запуска
Запишите, как ее повторить, и отправьте исполнителю с описанием шагов. Если есть договор на поддержку, порядок реакции на такие обращения прописывают в нем.
Как понять, что сайт готов к запуску
Сайт готов, когда вы сами прошли путь клиента без помощи разработчика, а заявки и оплата дошли до адресата. Остальное сверяют по списку и по договору.
Услуги по теме
- Услуга Веб-сервис на заказ под процесс вашей компании Проектируем и запускаем веб-сервис под ваш процесс: личные кабинеты, заявки, оплата, админ-панель. Вы получаете работающий продукт, которым управляете сами.
- Услуга Личный кабинет под ваши процессы: вход, заказы, документы, оплата Создаем личный кабинет для клиентов и партнеров: вход и роли, заказы, документы, оплата, уведомления и обмен данными с учетной системой компании.
- Услуга CRM на заказ под ваш процесс продаж и работу с заявками Создаем CRM под ваш процесс продаж: карточки клиентов, сделки, задачи, роли, отчеты, связка с почтой, телефонией и сайтом. Работающий сервис с админ-панелью.